智慧城市，一晃兒已經(jīng)發(fā)展了十二年了。我國(guó)取得了巨大的進(jìn)展，5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)支付、智慧停車(chē)、城市大腦、最多跑一次、一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)通辦、讓城市的治理、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們的生活，和過(guò)去比較，的確有了顯著的提升。

但是，智慧城市和百姓的需求，卻仍然還有一定的距離。政府過(guò)渡的追求產(chǎn)業(yè)，很多地方大搞形象工程，基層、民生感知較少。

智慧城市亟需以人為本！

人們盼望著，和政府機(jī)構(gòu)辦事，若能像了京東、淘寶那樣，各種服務(wù)，手機(jī)上一點(diǎn)就完成。

人們期待著，城市的公共服務(wù)，若能像美團(tuán)、滴滴那樣，召之即來(lái)，用之即到，手機(jī)上一下單就有接單。

人們暢想著，作為城市的一份子，參與到城市的治理中，有機(jī)會(huì)為城市做出小貢獻(xiàn)，和城市管理者實(shí)現(xiàn)0距離互動(dòng)。

我國(guó)處于常態(tài)化防疫時(shí)期，有的人不得不居家辦公、有的人不得不隔離酒店，有的人不得不在異地，無(wú)法歸家，但是 工作不能停、辦事不能停、生活不能停，這就需要通過(guò)線上、手機(jī)來(lái)獲取政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和生活服務(wù)。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)亟需刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，而還是依靠過(guò)往的傳統(tǒng)模式的服務(wù)，顯然是不可能帶來(lái)新增加的，這就需要供給側(cè)改革，提供更有體系的、更有保障的，更讓人們放心，信任的“智慧+服務(wù)”。

智慧城市，要加強(qiáng)“掌上辦事”的建設(shè)！

我國(guó)各省份，已經(jīng)實(shí)施了“掌上辦事”的一體化的建設(shè)，粵省事、愛(ài)山東、閩政通等等，主要在政務(wù)辦事、電子證照、行政審批等領(lǐng)域進(jìn)行了突破。

我國(guó)一些地市也進(jìn)行了積極的推進(jìn)，i深圳、i廈門(mén)、愛(ài)濟(jì)南、我的長(zhǎng)沙等大多地級(jí)市已經(jīng)有了城市自己的掌上辦事品牌。但還存在很多地市的掌上辦事平臺(tái)辦事項(xiàng)目少、辦事繁瑣，很多人們還是更愿意選擇線上辦理。

我國(guó)的一些區(qū)縣，是和百姓最近的政府，卻是僅僅在地市、或省里平臺(tái)里直接鏈接了地市、或省里的普遍性服務(wù)，缺乏或沒(méi)有開(kāi)展自己本地，百姓更需要的因地制宜的服務(wù)。

掌上辦事，亟需標(biāo)桿領(lǐng)路！

哪些城市做的好，

哪些城市模式好，

哪些做法更適合，

哪些能進(jìn)行復(fù)制，

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